El 2020 ens ha portat un nou repte als nostres hotels amb canvis en totes les àrees de les nostres instal·lacions en què la seguretat i higiene cobren un valor fonamental per a tothom.

Hem adaptat els protocols en tots els departaments perquè puguin seguir gaudint de les seves vacances amb seguretat i confiança.

 

Recepció

S'estableix un aforament màxim a la zona de recepció i mesures necessàries per a assegurar el distanciament entre les personesi evitar aglomeracions.

L'ús de la mascareta és obligatori.

Per reduir el temps d'espera a l'arribada, el check in es podrà realitzar on line, agilitant el seu registre a l'hotel.

A l'entrada de l'hotel i en la recepció es compta amb gel hidroalcohòlic per a la desinfecció de les mans.

Els taulells disposen de mampares protectores i són desinfectades periòdicament segons l'afluència de clients, així com tots els estris que se li lliura a client.

 

Habitacions i neteja

Totes les habitacions són meticulosament desinfectades abans de l'entrada del client, a més de romandre desocupades durant al menys 24 hores.

Al costat dels seus amenities, disposa d'una ampolla de gel hidroalcohòlic.

Els coixins o mantes extres han de sol·licitar-les a recepció i li seran lliurades precintades per la seva seguretat.

En la neteja diària de la seva habitació, la nostra cambrera anirà protegida i només podrà accedir a la seva habitació quan estiguin fora tots els seus ocupants. Es realitza una desinfecció exhaustiva de les zones de major contacte com poms, aixetes, interruptors, telèfons, comandaments a distància ...

 

Restaurant - Bar

L'aforament en els nostres restaurants, bars i terrasses queda limitat guardant sempre la distància de seguretat de 1,5 m entre les taules.

Tot el personal està protegit amb mascaretes i sol·licitem a tots els nostres clients que de la mateixa manera es protegeixin amb mascaretes. L'ús de la mascareta és obligatori.

Abans d'accedir al restaurant, s'ha de realitzar una neteja de mans o bé utilitzar el gel hidroalcohólico situat a l'entrada.

Els nostres bufets són assistits pel nostre personal, els quals han estat formats per assegurar-los les mesures d'higiene i desinfecció.

Disposem de codis QR per a la consulta de les nostres cartes.

 

Zones comuns

Les zones de màxima concurrència de clients disposen de màquines d'ozó per ajudar a la desinfecció i neteja de l'ambient.

Es farà una neteja i desinfecció contínua de totes les instal·lacions comunes prestant especial atenció a les zones de major contacte com poms, ascensors, aixetes, passamans ...

La capacitat màxima dels ascensors està limitada i és necessari l'ús de mascareta al seu interior.

Al hall de recepció es disposa de papereres d'accionament amb pedal per al rebuig de màscares i guants.

 

Piscines

Diàriament es realitzarà una neteja i desinfecció de les dutxes i zones exteriors de la piscina.

Les gandules s'hauran de situar sempre guardant les mesures de seguretat de 1,5 m amb la resta dels clients i seran desinfectades després de cada ús.

 

Animació

El nostre equip d'animació té preparat un programa d'allò més variat amb activitats tant per a adults com per a nens on la distància mínima de seguretat ha de respectar-se i tot el material utilitzat es desinfectarà després de cada ús.

L'àrea de joc infantil exterior és desinfectada diàriament. Sol·licitem que els responsables de la cura dels nens i nenes els procurin una higiene i desinfecció de mans freqüent.

 

Gimnàs (Hotel Samba)

Després de cada ús es netegen i desinfecten totes les màquines.

L'ús de tovalloles per a la utilització de les màquines és obligatori.

 

Els desitgem unes bones vacances i una estada agradable i segura a Samba Hotels.

Moments feliços a Lloret de Mar, experiències familiars a Samba Hotels.


Informació als nostres clients sobre mesures de seguretat i higiene per fer front al Covid-19