Hotel Samba, primer hotel a Lloret de Mar, certificat amb el segell "Safe Tourism Certified" al 2020
Hotel Samba, primer hotel a Lloret de Mar, certificat amb el segell "Safe Tourism Certified" per SGS i avalat per l'Institut per a la qualitat turística espanyola, ICTE
L’Hotel Samba juntament amb SGS certifiquen i impulsen els nous protocols de seguretat i benestar, els quals certifiquen que totes les àrees de l'Hotel Samba disposen d'exigents protocols higiènic-sanitaris. L'acord entre les dues empreses inclou el segell "Safe Tourism Certified", avalat per l’ICTE (Institut per a la Qualitat Turística Espanyola) que abasta totes les àrees de treball de la companyia per tal d'acreditar el seu més ferm compromís per seguir generant confiança entre els seus clients, col·laboradors i treballadors.
Els nous protocols, que engloben plans de contingència i operatius, han estat verificats per auditories externes que acrediten el compliment íntegre de les directrius marcades per l'Organització Mundial de la Salut, el Ministeri de Sanitat, i l'ICTE.
Jordi Palacín, gerent de Samba Hotels, ens explica que "la nostra màxima prioritat és que els nostres clients, treballadors i col·laboradors, se sentin segurs a les nostres instal·lacions i estiguin protegits. És un gran esforç adaptar tots els protocols de seguretat i higiene a aquesta nova situació, però amb l'esforç de tot el nostre equip i el suport i comprensió dels nostres clients, hem creat un ambient de confiança en el qual poder gaudir de les vacances ".
Per la seva banda Maria Teresa Díaz Comas, Key Account Manager SGS Catalunya, ha assenyalat que "en aquests moments en què estem en aquesta nova normalitat és important seguir posant l'accent en tot el referent a l'establiment i compliment dels més alts estàndards en matèria de protocols higiènic-sanitaris. Per això, és un plaer per SGS col·laborar amb l’Hotel Samba per transmetre la confiança en què es compleixen els màxims estàndards d'higiene en els protocols implementats en els seus establiments".
Com a noves mesures del pla, la cadena ha incorporat un sistema de desinfecció íntegre, en que s'intensifiquen els processos de neteja de totes les zones i habitacions dels establiments; impulsar el nou sistema de check in on line; l'adaptació de la distribució dels espais per garantir la distància social; el desenvolupament de nous sistemes d'estructuració de l'àrea de F&B, els quals asseguren la seguretat alimentària; els sistemes de protecció i la incorporació de material higiènic i sanitari com gels hidroalcohòlics i EPIS per a empleats, clients i col·laboradors, entre altres.
A més, l'Hotel Samba incorpora un extens programa de formació per a tot el seu equip, que instrueix i informa dels processos totals relatius a l'àmbit turístic. "El nou context ens ha portat a crear i integrar una nova figura, l'anomenat Security manager clau a l'hora d'assegurar els protocols i extremar les precaucions", explica Jordi Palacín.
D'aquesta manera, Samba Hotels continua apostant per donar confiança als seus clients, afegint SAFE TOURISM CERTIFIED als certificats Medi Ambientals de què ja disposa des de fa més de 20 anys, la ISO 14001, EMAS i el Distintiu de Qualitat Ambiental de la Generalitat de Catalunya.
